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お問い合わせ > 長期不在・受取拒否・住所不明での返送について

長期不在・受取拒否・住所不明などでお荷物が返送された場合、発送単位ごとに決済手数料・送料をお客様にご負担いただきます。なお、返送商品の再送は行っておりません。
商品のお届けをご希望の場合、お客様ご自身で再注文いただきますようお願いいたします。

※返品キャンセルとなった場合、次回以降のお買い物に代金引換・コンビニ翌月払い・超あと払いをご利用いただけない場合がございます。その場合、お問い合わせをいただきましても対応いたしかねますのでご了承いただきますよう、お願いいたします。

【Paidyの決済方法でのご注文の場合】
お受け取りいただけず返品になった場合、請求は停止されます。振込済のお客様はPaidyより返金がありますので、詳細は【Paidyカスタマーサポート】窓口へご連絡をお願いいたします。

【代金引換・Paidy決済以外の決済方法でのご注文の場合】
すでに請求確定となっておりますため、商品代金は発送単位ごとに決済手数料・送料を差し引いた金額を弊社よりお振込みにて返金させていただきます。
商品が返送となった場合は、下記の「お問い合わせをする」ボタンよりお問い合わせをお願いいたします。
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