ご注文後の住所の変更は下記の流れに沿って変更手続きを行ってください。
引っ越しした場合、住所間違えの場合など、ご利用ください。

●商品準備中・入荷中のご注文の場合
マイページの注文履歴ページより、ご注文番号単位で変更が可能です。

1.「お届け先の確認・変更」ボタンを押してください。
※本人認証ページにてパスワードを入力してください。


2.「お届け先を変更する」ボタンを押してください。
※本人認証ページにてパスワードを入力してください。


3.変更する住所を選択し「お届け先を確認する」ボタンを押してください。


4.変更する住所を確認し「お届け先を変更する」ボタンを押してください。


5.完了ページがでたらお届け先の変更は完了です。


●配送準備中・配送中のご注文の場合
発送後にお知らせする配送番号をもとに配送業者に直接お問い合わせください。

・ゆうパケットの場合
不在通知が投函されましたら郵便局にお問い合わせください。
なお、不在通知がない場合、発送後の配送先変更は対応できません。
詳細につきましては日本郵便のホームページ内「転居・引越し・不在のQ&A 」にてご確認ください。

・ヤマト運輸宅配便（代金引換）の場合
ヤマト運輸の同一営業店内のみで配送先の変更が可能です。
それ以外の場合、配送先の営業店にてお受け取りをお願いいたします。

・ヤマト運輸宅配便（代金引換以外）の場合
ヤマト運輸にお問い合わせいただき、転送のお手続きをお願いいたします。

配送番号は注文履歴ページまたは「発送のお知らせメール」にてご確認いただけます。

◆ヤマト運輸
・ウェブからのご依頼
https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/loginpage?serviceId=S033
※ 24時間受け付けています。

・お電話からのご依頼
固定電話: 0120-01-9625 PHS・050IP電話: 050-3786-3333 携帯電話: 0570-200-000
※ 8時〜21時まで受け付けています。

◆日本郵便
・ウェブからのご依頼
https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/
※ 24時間受け付けています。

◆佐川急便
荷物お問合せシステム
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

・佐川急便（代金引換）の場合
お届け先の変更対応はできません。配送先に手受け取りが不可能な場合は弊社倉庫へ返送となりますのであらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

・佐川急便（代金引換以外）の場合
お届け先変更は可能ですが料金が発生する可能性がございます。
佐川急便へお問合せいただき転送についてご相談をお願いいたします。

【注意事項】
・ご連絡いただけず商品が返品された場合、ご注文は返品キャンセルとなります。
・返品キャンセルとなった場合、次回以降のお買い物に代金引換・コンビニ翌月払いをご利用いただけない場合がございます。
・お荷物の転送にかかる費用はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。

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