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お問い合わせ > いつ届くの?どこから届くの?

■いつ届くの?
ご注文商品の発送予定日の確認については、マイページの注文履歴にてご注文番号ごとにご確認いただけます。複数点をまとめてご注文いただく場合、商品が全て揃い次第、ご注文番号単位にて発送となりますのであらかじめご了承ください。
※商品の発送は日本国内に限らせていただいております。海外への発送は行っておりませんため、あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。
https://shop-list.com/svc/mypage/OrderHistory/

■どこから届くの?
日本国内のSHOPLISTの倉庫より商品を発送させていただいております。

■土日は休み?土日でも届く?
土日も休まずに365日発送を行っております。

■よくあるお問い合わせ
@入荷中の場合、どうしたら発送される?
商品入荷完了のお知らせメールが届いたお客様は、マイページの注文履歴にてご注文番号ごとに、お届け希望日の設定をお願いいたします。お届け希望日を設定しない場合、ご注文当時の発送予定日にて発送を行わせていただきます。商品が早くお手元にお届け希望のお客様は、お届け希望日の設定をお願いいたします。
お届け日時を指定したい

A届かない、いつ到着しますか。
予約商品をご注文のお客様より、お問い合わせに繋がっております。ご注文商品の発送予定日の確認については、マイページの注文履歴にてご注文番号ごとにご確認いただけます。
先行・予約販売アイテムについて

B入荷予定日はいつですか。
ご注文商品の発送予定日の確認については、マイページの注文履歴にてご注文番号ごとにご確認いただけます。

C入荷中のままですが揃っていないということですか。
入荷中と表示されるお客様は、商品がすべてSHOPLISTの倉庫に揃っている状態となります。ご注文商品アイテムごとの入荷状況については、マイページの注文履歴詳細ページにて商品ごとに入荷状況についてご確認いただけます。
配送状況のステータスについて

商品入荷完了のお知らせメールが届いたお客様は、マイページの注文履歴にてご注文番号ごとに、お届け希望日の設定をお願いいたします。商品が早くお手元にお届け希望のお客様は、お届け希望日の設定をお願いいたします。
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Dブランドに入荷日を確認中です、と表示される場合
大変申し訳ありません。ブランドからSHOPLIST倉庫への商品納入がなんらかの原因で遅れている状態です。お楽しみにお待ちいただいている中、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。SHOPLISTよりブランドへ連絡を行っており、お客様の商品の納入予定日について確認を行っております。遅れている商品をキャンセルし、他の商品のみ発送をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせをするより、ご注文番号・キャンセル希望の商品、もしくはご注文単位でのキャンセルをご希望のむねを記載のうえ、お問い合わせをお願いいたします。

不明な点がございましたら、お問い合わせ内容をご記入の上、下記のお問い合わせをするよりお問い合わせをお願いいたします。
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