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お問い合わせは、カテゴリーから該当の項目をご確認のうえ、 詳細ページ下部の「お問い合わせをする」 よりお問い合わせください。
順次担当の者より回答させていただきます。 質問内容によってはお時間をいただくこともございますのでご了承ください。


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お問い合わせ > 良品交換サービスの手順

良品返品の条件を満たしている商品は、以下の手続きが可能です。
良品交換をご希望のお客様は、手順をご確認のうえ恐れ入りますが、ご対応をお願いできますでしょうか。

【手順@】 
SHOPLISTサポート事務局へ良品返品希望の旨ご連絡をお願いいたします。
このページ最下部にございますお問合せフォームより下記の必要事項を記載のうえ
ご連絡をお願いいたします。
なお、良品交換の際の商品返品はヤマト運輸にて元払い返送となります。
■お問合せいただく際の必要事項
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注文番号:
品番:
交換理由:
交換希望の商品詳細:
※カラーやサイズなど変更希望の商品詳細について記載をお願いいたします。
※同一商品内のみでの交換となりますのでご了承ください。
――――

【手順A】
返品交換の受付が完了後、商品を返送
返送希望の商品を元払いにてSHOPLIST倉庫まで返送をお願いいたします。
元払い返送の詳細につきましては良品交換サービス元払い返送にてご確認いただけます。
※スムーズにご返送いただける方法などご紹介させていただいております。
■返送先住所
――――
〒196-0002
東京都昭島市拝島町4-10-5
ヤマト運輸(株)西東京物流法人営業支店内
宛先:CROOZ 良品交換専用センター
電話番号:0120-948-938
――――
商品の返送が確認できましたら、交換商品を発送させていただきます。

■良品交換の注意事項
・良品交換にてご対応可能な商品の詳細や注意事項につきましては、良品返品の条件より必ずご確認をお願いいたします。
・良品交換の返送は、ヤマト運輸元払いにてお願いいたします。
※返送の際にご利用いただく外箱について、ヤマト運輸の宅急便コンパクトと記載がある段ボールは再利用ができません。大変お手数ですが、宅急便コンパクトで商品が届いた場合は箱をそのまま使用せず、お手持ちの箱もしくは袋にてご返送をお願いいたします。
・同一商品の良品交換は1度限りとさせていただきます。
・交換商品のご用意が出来ない場合は、返金にてご対応させていただく場合がございます。

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