SHOPLIST.com
お問い合わせ


お問い合わせは、カテゴリーから該当の項目をご確認のうえ、 詳細ページ下部の「お問い合わせをする」 よりお問い合わせください。
順次担当の者より回答させていただきます。 質問内容によってはお時間をいただくこともございますのでご了承ください。


お問い合わせ
権利者団体お問い合わせ

サイトトップ
マイページ

お問い合わせ > 良品返品サービスについて

サイズがイメージと違っていた、間違って購入してしまった場合の良品返品サービスをご用意しております。

良品返品は、3通りご用意させていただいただいております。
1.返金
2.ポイント返還
3.良品交換

■こんな場合にご利用ください
間違えて購入した
カラーがイメージと違っていた
サイズがイメージと違っていた・サイズが合わない
形・デザインがイメージと違っていた

■返品お問い合わせの流れ
@商品の到着後、商品をご確認いただく
Aマイページご注文履歴「返品お問合せ」ボタンから申請いただく
 ※返品の問合せ方法
 ※返品お問合せボタンは商品到着後、8日以内のみ表示されます
お問い合わせ申請後は、サポート事務局からの案内をお待ちいただき、案内に沿ってお手続きください。

■返品の注意点(返金/ポイント返還)
・返送時配送料として1注文ごとに660ポイントを返還ポイントより差し引かせていただくか、または660円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
・良品返品サービスの場合、交換対応は行っておりません。
・ご返送商品は、1注文番号ごとに、着払いでSHOPLIST倉庫へご返送ください。
・購入商品付与ポイントやキャンペーンポイントは取り消しとなります。
・商品をご返送いただいた後、SHOPLIST倉庫で確認のうえ、ポイント返還またはご返金をいたします。
・良品返品サービスについてはこちらより詳細をご確認ください。

■良品交換お問合せの流れ
@商品の到着後、商品をご確認いただく。
A良品交換の手順についてのご案内にそって「SHOPLISTサポート事務局」へお問合せいただく
お問い合わせ申請後は、サポート事務局からの案内をお待ちいただき、案内に沿ってお手続きください。

■返品可能となる条件/返品をおうけできない場合
ご返送商品が条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させていただく場合がございます。
返品が可能となる条件および返品をおうけできない場合の詳細につきましては良品返品サービスの条件にてご確認をお願いいたします。

■【良品返品サービス】をご利用できない主なカテゴリ商品
・水着
・下着(インナー)
・ピアス
・ベビー商品
※直接肌に触れる商品に関しては衛生の都合上、返品をお受付しておりません。
※ベビー商品につきましては、乳幼児用商品の品質(検品・安全性基準に関する検査)についてが設けられているため、返品をお受けしておりません。
恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、下部の[お問い合わせをする]よりお問い合わせをお願いいたします。

>>返品お手続きの手順


COPYRIGHT (C) CROOZ SHOPLIST, ALL RIGHTS RESERVED.