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お問い合わせは、カテゴリーから該当の項目をご確認のうえ、 詳細ページ下部の「お問い合わせをする」 よりお問い合わせください。
順次担当の者より回答させていただきます。 質問内容によってはお時間をいただくこともございますのでご了承ください。


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お問い合わせ > 返品・交換のお手続き

サイズが合わない・イメージと違った場合
以下の商品を除き、返金対応が可能です。
※返品に関する詳細についてはこちら
※返金方法に関する詳細についてはこちら

・水着、下着等の衛生商品、ピアス、ベビー商品
・商品到着日から9日以上経過した商品
・着用後の商品
・商品到着後にシワ・汚れ・匂いがついた商品
・パッケージや袋が破損した商品
・洗濯、クリーニング等をされた商品
・タグを取り外された商品
・福袋やセット商品の一部商品のみの返品
※返送料880円はお客様負担となりますので予めご了承ください。
※商品は着払いにてご返送いただき、送料分を差し引いた金額をご返金させていただきます。


【返品お手続き手順】
@
注文履歴より、返品をご希望の注文欄に表示される「返品お問い合わせ」をクリックしてください。
※返品お問合せボタンは商品到着日から8日以内(返品対応可能期間)のみ表示されます。


A
返品をご希望される商品の「返品する」にチェックを付けてください。


B
「イメージと違った・気に入らなかった」をご選択いただき(@)、
返品数量(A)、返品理由の詳細(B)をご選択ください。



C
下記ご購入時の支払い状況に応じて、返金方法をお選び下さい。
【ご購入時にクレジットカード決済、Paidyあと払い、PayPayをご利用のお客様】
決済された売上情報の取消しを行わせていただきますので、ご選択は不要です。


【ご購入時に上記以外をご利用のお客様】
下記3つのうち、お客様のご希望される返金方法をプルダウンよりご選択ください。
1.銀行振込(お振込みをご希望の口座も合わせてご登録をお願いいたします)


2.ローソン返金(ご返金金額が3万円未満の場合のみ)


3.セブン銀行ATM返金(ご返金金額が3万円未満の場合のみ)

※ご返金金額が3万円以上の場合、銀行振込のみの対応となります
※返金に関する詳細はこちらをご確認ください

D
返金金額、返金方法をご確認後、「返品を確定する」をクリックするとお問い合わせは完了となります。




お問い合わせ後は、SHOPLISTカスタマーサポートからの案内をお待ちいただき、その後案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

ご申告頂いた返品申請をキャンセルご希望の場合、サポート窓口へのご連絡は不要でございます。
集荷依頼がお済のお客様は、恐れ入りますがお客様ご自身でヤマト運輸へ集荷不要のご連絡をお願いいたします。

返金に関する詳細につきましてはこちらをご確認ください。
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