集荷を依頼して商品を返送したい場合、注文履歴の「集荷を依頼して返品」より商品の集荷依頼をお願いいたします。
集荷はヤマト運輸にてお伺いさせていただきます。



ご希望に応じて引取日時のご設定をお願いいたします。
最短で引取りをご選択いただいた場合、ヤマト運輸にてお伺いできる最短の日付にて手配させていただきます。

返送用の伝票は集荷担当者が当日お持ちいたしますので、ご安心ください。
確定した集荷日については、集荷希望日の前日21時頃にメールにてご連絡させていただきます。

集荷希望日の前日21時頃までは、マイページの集荷ボタンより集荷日時の変更が可能です。
前日21時以降の変更、集荷確定後のキャンセルについては、直接ヤマト運輸へのご連絡をお願いいたします。

【注意事項】
・商品をご返送いただく際は、必ず事前に返品のお問合せを行ってください。
・返品・交換申請後10日以内に商品の発送を行ってください。
・商品は届いた時と同じ状態（靴は靴箱ごと梱包をする等）で梱包をお願いいたします。
・ご返送時に梱包していただく段ボール等は、特に指定はございません。
（お手持ちの箱や袋もしくは、配送時の段ボールにて梱包をお願いいたします）
・返送時の伝票は集荷時にお持ちいたしますので、お客様でご用意いただく必要はございません。
・パッケージも商品の一部となりますので、靴箱に直接発送伝票等を添付しないでください。
・付属品（ベルトなど）がある際は必ず付属品も併せてご返送ください。
・ご注文単位で返品手続きをさせていただくため、ご注文単位で梱包し返送をお願いいたします。

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